ホームページ(Webサイト)の新規制作やリニューアルする前に、企画を明確化することが、とても大事です。

制作業者やフリーランスへ外注するケースでも、企画書は作った方が良いです。

企画で何を決めるか?

企画は書類にまとめます。明文化することで、後から関わる人を含め、意思統一が可能です。

また、気づきや反省・改善(PDCA)に役立つメリットもあります。

大仰な企画書より、A4用紙1枚くらいで、簡明な書類が好ましいです。分量があると、読まない人が増えて使い物になりません。

書式に特に決まりはありませんが、私は少なくとも次を企画書に載せます。

ホームページの企画項目

目的(KGI)
何を伝えたいか?何をして欲しいか?何に役立ちたいか?
ターゲットユーザ
主に誰に対してか?
目標(KPI)
目的達成のため、何が必要か?(例:閲覧数・問い合わせ数)
掲載内容
何を載せれば、目標を達成するか?/dd>

希望を上げるケースに接したことがありますが、現実的な目的や目標にしないと指針になりません

目的を認識することで、気づけることが増えます。

例えば“目的”によっては、無料サービスで達成できるかもしれません。また、FAQを載せた1ページだけのホームページで済むケースもありえます。

階層式にすると、検討しやすくなります。「事業目的→店舗目的→ホームページ目的→カテゴリーAの目的」といった感じです。

ターゲットユーザを決める要素

ホームページを閲覧するターゲットユーザの属性を絞ります。

これにより、コンテンツや表現を決めやすくなります。

  • 性別
  • 年齢層
  • 地域
  • 職業
  • 年収
  • 趣味

さらに具体的にどんな生活を送っているか、と想定するペルソナという手法もあります。

一般的に書式は、ターゲットユーザは箇条書きで、ペルソナは小説のような文章です。

誰に対してのホームページか?がイメージできることが重要です。

目的と目標の違い

これらは混同しがちですが、次の有名なフレーズを読むとはっきりします。

目的は、パリ(占領)
目標は、フランス軍(打破)

何をすれば「目的」を達成できるか?という観点で「目標」を決定します。

なお、目標は、数値でチェックできる設定が望ましいです。

  • ネタ記事(ブログ)を〜%増やす
  • 閲覧数(PV)を〜以上にする
  • フォーム問い合わせを〜件増やす

ユーザ視点で掲載内容を決める

掲載内容は、ターゲットユーザ視点で発想します。想定した質問や欲求の回答になるページが有効です。

その後、それぞれのページを行き来しやすいように内部リンクを貼ります。

まずは、ページ単位に拘らず内容を検討しましょう。

制作が進むにつれて、提案する人や制作者が増えて迷走することがあります。もし、迷走したら、企画書が軌道修正ツールになります。

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